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 Bienvenidos a Horizonte CRM
Con mucha satisfacción por nuestra parte, te hacemos llegar una nueva edición de "Horizonte CRM". Horizonte CRM está confeccionada pensando especialmente en ti y, por eso, es importante para nosostros escuchar lo que quieras decir. Envíanos tus ideas, links preferidos, opiniones, etc.
Este nuevo número tratará sobre la Nueva Legislación para regular los Mercados de Instrumentos Financieros (MIFID), tema que el 76% de los 504 participantes en nuestra encuesta de la edición anterior han elegido. El MIFID contribuye a una iniciativa Europea global denominada FSAP (Financial Services Action Plan) regulando el comportamiento de las bolsas y sistemas de comercio multilateral dando como plazo hasta el 1 de noviembre de 2007 para su aplicación. A su vez, impacta en las empresas obligándolas a clasificar a sus clientes y gestionarlos adecuadamente.
Conozca la novedosa regulación de esta Directiva, y cómo el legislador español va a transponerla a nuestro ordenamiento. Prepárese para los cambios tecnológicos y procedimentales que serán necesarios para adaptarse al MIFID. Evite las sanciones que su incumplimiento le traería aparejadas, y aproveche estratégicamente las oportunidades de negocio que se van a crear.
Resultados de la encuesta anterior
La mayoría de nuestros lectores poseen una base de datos tipo Access, DBase o bien un CRM específico como sistema informático de gestión de clientes.
Estos resultados revelan la necesidad creciente de adoptar soluciones tecnológicas innovadoras que permitan a las empresas mejorar su forma de hacer negocios y de competir en sus mercados.
Antes de iniciar un proyecto CRM es importante tener muy claro qué objetivos empresariales se desean conseguir. Tras esa clara definición, es el momento de abordar las soluciones tecnológicas. Además, se debe hacer un análisis previo de la inversión y un seguimiento de los resultados de la misma.
El equipo de Valldoreix Consulting
www.vallconsult.com
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