En lugar de ser una interfaz de marketing desarrollada sobre software destinado a otras áreas de la empresa, los software de MRM están diseñados específicamente para responder a las complejidades y los desafíos de marketing.
El MRM es mucho más que la automatización del marketing. Su función es optimizar relaciones, mejorar la efectividad del marketing, aumentar la productividad y facilitar la colaboración. Provee las herramientas necesarias para ejecutar, medir y mejorar constantemente su capacidad de utilizar el conocimiento del cliente y ejecutar un marketing de alto rendimiento.
El Marketing Resource Management proporciona a los profesionales de Marketing una solución automática para todas sus necesidades. Si los departamentos de Marketing de las compañías poseen herramientas más fáciles y más rápidas de usar obtendrán mejores resultados.
Las aplicaciones MRM posibilitan a las empresas la:
- Planificación y gestión del presupuesto de actividades y programas de marketing.
- Creación y desarrollo de programas y contenidos de marketing.
- Recopilación y gestión de contenido y de conocimiento.
- Distribución y envío del contenido y material de soporte de marketing.
- Medición, análisis y optimización del rendimiento de las acciones de marketing.
En definitiva, el MRM es el conjunto de procesos y capacidades que ayudan en la mejora de las habilidades de una empresa a la hora de orquestar y optimizar sus recursos de marketing.
¿A quién va dirigido?
Fundamentalmente el MRM se dirige a todas las empresas que persiguen reducir los costes de gestión. Según análisis de mercado, hasta 1/3 de las inversiones en marketing se utilizan para gestionar los 2/3 que contribuyen a la producción de valor. Las aplicaciones MRM permiten la reducción drástica de los costes de gestión, generando beneficios para las empresas que los contratan.
La implementación de sistemas de MRM hace posible la permanente comparación de programas con objetivos en cualquier punto de la ejecución.
El Marketing Resource Management permite a los profesionales de Marketing agilizar los procesos y almacenar la información de marketing en un repositorio central, de modo que puedan ver de forma rápida y fácil cómo progresan sus actividades y su plan de marketing; ya sean ferias, campañas de publicidad, correo directo u otros. ¿Qué servicios podemos ofrecerles?
El marketing es mucho más complejo hoy en día que hace unos años. Se deben manejar un conjunto de limitaciones, restricciones, así como preferencias y características del cliente, requiriendo capacidades de marketing que deben ser gestionadas y analizadas para poder así optimizarlas.
Valldoreix Consulting gracias al esfuerzo de sus consultores especializados en CRM, ha firmado en el 2007 un acuerdo de partnership con la empresa americana (Assetlink), empresa posicionada tal y cómo queda reflejado el siguiente gráfico como una de las empresas punteras del sector, el cuál nos permite ofrecer un servicio con un alto valor añadido.
El conjunto Assetlink proporciona capacidades sólidas de gestión de campañas, análisis de los procesos internos y gestión de recursos de marketing.
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